今年7月上旬，在蘭州市城關(guān)區消費者協(xié)會(huì )的反復協(xié)調下，75歲的蘭州市民王先生才將手里的3款“包治百病”的保健品完成退貨，收回貨款7800多元。從幾年前熱衷于買(mǎi)保健品的“養生者”，到去年7月覺(jué)得自己購買(mǎi)的保健品“有貓膩”，再到經(jīng)歷一輪“馬拉松式”的退貨過(guò)程，王先生現在已經(jīng)成為一名老年人防詐騙義務(wù)宣傳員。

　　保健品真能“包治百病”

　　2015年，王先生在蘭州某生物科技公司買(mǎi)了螯合鈣、辣木和猴頭菇營(yíng)養粉3款產(chǎn)品，合計花費1.3萬(wàn)元。2017年，他又在這家公司買(mǎi)了兩份號稱(chēng)“能治百病”的干品干細胞保健品，每份標價(jià)7980元。

　　正是這個(gè)被營(yíng)銷(xiāo)人員稱(chēng)為“不朽”的干品干細胞產(chǎn)品，讓王先生覺(jué)察出了“不對勁”，“當時(shí)他們說(shuō)得很神奇，讓我們把干品干細胞買(mǎi)回去后，按照他們提供的操作方法，加上葡萄糖、純凈水在培養基里連續培養72小時(shí)，就能生成一種叫‘百歲邦德母液’的營(yíng)養品，服用后可以治療各種慢性病”。

　　患有老年前列腺病的王先生按照這個(gè)方式制作出了“不朽”的百歲邦德母液，服用一段時(shí)間，并沒(méi)發(fā)現有療效。更讓他吃驚的是，剩下的“母液”不到3個(gè)月就發(fā)酵了，“瓶蓋打開(kāi)后，像開(kāi)啟了啤酒瓶，噴出的泡沫有2尺高”。

　　就在這段時(shí)間，王先生從媒體報道中看到了有關(guān)新聞，讓他確信干品干細胞所謂的“不朽”是個(gè)騙局。隨后，王先生找到該公司協(xié)商退貨，但經(jīng)銷(xiāo)商百般刁難，并以不再經(jīng)銷(xiāo)該產(chǎn)品為借口，給當地食藥監部門(mén)和工商部門(mén)依法行政帶來(lái)了很大難度。

　　“會(huì )銷(xiāo)”保健品的三大套路

　　既然這些所謂的保健品并不具備保健功能，有的甚至還對身體有害，為何還有那么多老年人上當？

　　經(jīng)濟日報記者在走訪(fǎng)中了解到，經(jīng)銷(xiāo)商慣用的手段就是“會(huì )銷(xiāo)”，讓老年人陷入迷局。所謂會(huì )銷(xiāo)，就是指通過(guò)尋找特定顧客，以親情服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品。在尋找顧客時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員一般會(huì )在超市、公園等老年人較多的場(chǎng)所散發(fā)傳單，并許諾在參加會(huì )議時(shí)，會(huì )得到雞蛋、洗衣液等小禮品或者享受免費體檢等服務(wù)，通過(guò)登記手機號等方式故意營(yíng)造“名額有限、先到先得”的熱銷(xiāo)氛圍。

　　在老年人上鉤進(jìn)入“會(huì )銷(xiāo)”場(chǎng)所后，經(jīng)銷(xiāo)商往往會(huì )使用“科技牌”“親情牌”“返利牌”三大套路引誘老人上當。比如，王先生在購買(mǎi)干品干細胞時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商就請來(lái)了一個(gè)所謂的“國家頂級科學(xué)家”，在現場(chǎng)聲稱(chēng)該產(chǎn)品是自己承擔的國家投資數十億元的科研項目的成果，為了營(yíng)造神秘感，還要嚴格保密不能透露姓名。有的“會(huì )銷(xiāo)”現場(chǎng)為了討好老人，營(yíng)銷(xiāo)人員口口聲聲叫老人“爸爸”“媽媽”，并跪著(zhù)捏腳、按摩；有的現場(chǎng)為老年人過(guò)生日，請老人吃飯，以此來(lái)套近乎。

　　蘭州市公安局經(jīng)偵支隊警官馬向暉告訴記者，還有一些保健品在宣傳時(shí)，通過(guò)返利的形式吸引老人上當，“比如一款產(chǎn)品，讓老人花8000元現場(chǎng)購買(mǎi)服用，經(jīng)銷(xiāo)商承諾一年后返還貨款，這其實(shí)是一種變相的非法集資”。

　　記者在調查中還發(fā)現，幾乎所有吸引老人參加的“會(huì )銷(xiāo)”都是在早上6點(diǎn)至8點(diǎn)進(jìn)行，利用工商、食藥監等部門(mén)還沒(méi)有上班的時(shí)候打“時(shí)間差”，如果不通過(guò)專(zhuān)項行動(dòng)，很難掌握現場(chǎng)證據。

　　“灰色騙局”為何專(zhuān)坑老年人

　　甘肅省消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)梁方認為，要預防針對老年人的保健品騙局，首先要正確認識保健食品，了解保健品與普通食品、藥品的區別。

　　“目前，我國批準的保健食品只有27種功能，但一些企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，存在超出批準內容、虛假宣傳夸大產(chǎn)品功效等問(wèn)題�！绷悍浇榻B說(shuō)，有的產(chǎn)品宣稱(chēng)能夠“治療高血壓”“保護膝關(guān)節”“補腎壯陽(yáng)”“改善更年期綜合征”等，而這些都不屬于國家允許的保健品功能范圍。因此，梁方建議，老年人在購買(mǎi)保健品時(shí)要走出保健品能治病、迷信“高科技”、功能越多越好、保健品能保人長(cháng)壽等消費誤區。

　　馬向暉分析說(shuō)，不法分子之所以盯上老年人群體，一方面因為老人在退休后生活圈子變得狹小，對外界新事物了解不夠，相關(guān)知識更新不及時(shí)，容易相信披著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、高科技“外衣”的騙局；另一方面，空閑時(shí)間較多的老人對理財容易產(chǎn)生興趣，也致使不法分子有可乘之機。

　　為此，馬向暉建議，老年人購買(mǎi)保健品要去正規銷(xiāo)售渠道，不要輕信“會(huì )銷(xiāo)”場(chǎng)所的宣傳。對于理財產(chǎn)品，要有風(fēng)險意識，不要輕信打著(zhù)“高息”幌子的集資企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。同時(shí)，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的鑒定知識，最好不要購買(mǎi)一些所謂的收藏品和紀念品。因為這些產(chǎn)品價(jià)值不好界定，老人購買(mǎi)后往往只能吃個(gè)“啞巴虧”，達不到收藏升值的目的。（經(jīng)濟日報記者 陳發(fā)明）