聯(lián)想集團董事長(cháng)兼首席執行官楊元慶。圖/CFP
本刊記者 | 陳煒
本文首發(fā)于總第820期《中國新聞周刊》
8月下旬，聯(lián)想集團公布本財年第一財季財報（以下稱(chēng)“財報”）。數據顯示，截至6月30日，聯(lián)想集團第一財季凈虧損7200萬(wàn)美元，三大主營(yíng)業(yè)務(wù)全線(xiàn)衰退。
其中，個(gè)人電腦及智能設備業(yè)務(wù)稅前利潤同比下跌21%至2.19億美元，個(gè)人電腦銷(xiāo)量同比下跌6%至1240萬(wàn)部；移動(dòng)業(yè)務(wù)稅前利潤虧損1.29億美元；數據中心業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比下跌11%至9.71億美元，稅前利潤虧損1.14億美元。
財報發(fā)布當日，受財報數據影響，聯(lián)想集團股價(jià)連續三個(gè)交易日下挫，創(chuàng )下今年新低。
對于股價(jià)連續下跌，聯(lián)想集團董事長(cháng)兼CEO楊元慶回應稱(chēng)，“如果不是脫了幾層皮的轉型，那就不叫轉型。聯(lián)想最近的財報可能不是很好，如果我們不是投資三波戰略，原本可以交出很好的財報，但是為了變革，我們沒(méi)有猶豫�！�
但是，諸多專(zhuān)家對聯(lián)想集團未來(lái)的發(fā)展存有許多質(zhì)疑。
“我不看好聯(lián)想�！鄙虾Ｘ斀�(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院副院長(cháng)劉志陽(yáng)向《中國新聞周刊》直言。他的理由是：聯(lián)想集團轉型太慢，硬件優(yōu)勢沒(méi)能順利進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也沒(méi)能順利進(jìn)入智能數據時(shí)代；聯(lián)想集團從傳統PC端到移動(dòng)端的發(fā)展并不理想，因此從移動(dòng)端到數據端更無(wú)新意。
危機
財報公布后，針對不良業(yè)績(jì)，大型金融機構紛紛降低聯(lián)想集團評級及預期每股收益。例如：美銀美林集團下調目標價(jià)，由4.1港元降至3.6港元，維持“跑輸大市”評級；花旗銀行下調2018財年預期盈利20%；中金下調目標價(jià)至4港元，評級為“回避”；麥格理集團評級從“買(mǎi)入”降至“持有”；瑞銀下調目標價(jià)，由3.6港元降至3港元，評級為“沽售”。
除上述機構，持有類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)的還有高盛、匯證、大和總研、野村等，摩根大通甚至給出“預期未來(lái)18個(gè)月維持虧損”的結論。
除三大主營(yíng)業(yè)務(wù)衰退，聯(lián)想集團全球地緣執行戰略面臨困境。IDC數據顯示，聯(lián)想集團亞太區PC銷(xiāo)量同比下跌2%，其中中國PC市場(chǎng)份額同比下跌2.2%至35.6%；美洲區PC銷(xiāo)量同比下跌5%，PC業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額同比下跌0.5%至13.9%；歐洲/中東/非洲區PC業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額同比下跌1%。
據巴西媒體報導，聯(lián)想集團為降低成本，擬重組巴西地區業(yè)務(wù)。除大幅裁員外，聯(lián)想集團將工廠(chǎng)自圣保羅州伊圖市遷至該州郊區的因達亞圖巴。重組完成后，預計當地員工由5000人減至800人，工廠(chǎng)面積由5.2萬(wàn)平方米減至大約2.5萬(wàn)平方米。
Gartner與IDC數據顯示，惠普2017年全球PC出貨量第二季度增幅超過(guò)3.3%與6.2%，達1269.0萬(wàn)臺與1378.2萬(wàn)臺。相較于惠普，聯(lián)想集團2017年全球PC出貨量第二季度同比下跌8.4%與5.7%，達1218.8萬(wàn)臺與1243.4萬(wàn)臺，數據證明聯(lián)想集團同惠普的PC出貨量差距進(jìn)一步被拉大。
7月21日，聯(lián)想集團董事長(cháng)兼CEO楊元慶在記者招待會(huì )上承諾，三年內聯(lián)想集團年收入增加120億美元，否則將辭去CEO職位。楊元慶說(shuō)：“我不想辭職，我很自信我們可以完成目標，無(wú)須為此擔心，股東應該更加有耐心。想要看到結果，就要耐心等待�！�
北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授劉學(xué)認為，顛覆性的創(chuàng )新技術(shù)模式已經(jīng)將聯(lián)想集團逼入轉型發(fā)展的境地�！邦嵏残约夹g(shù)模式和商業(yè)模式的出現，會(huì )導致傳統企業(yè)不能及時(shí)轉型，生命周期縮短�！�
“基于我的判斷，該企業(yè)還會(huì )有暫時(shí)的生命力，但是它的業(yè)務(wù)力度空間下降，需求增長(cháng)放緩，該局面恐怕很難擺脫�！眲W(xué)告訴《中國新聞周刊》。
據統計，2005年初，聯(lián)想集團市值曾是騰訊控股2倍以上，時(shí)隔12年，騰訊控股市值現已突破2.5萬(wàn)億港元，而聯(lián)想集團僅567億港元，規模不到騰訊控股的3%。
除此以外，聯(lián)想集團高管流動(dòng)頻繁。2013年，聯(lián)想集團運作系統主管兼高級副總裁劉軍升任聯(lián)想集團移動(dòng)業(yè)務(wù)集團總裁兼摩托羅拉管理委員會(huì )主席；2015年，聯(lián)想集團官方公開(kāi)劉軍離職的消息，劉軍職務(wù)由陳旭東接任；2016年，陳旭東職務(wù)被喬健取代；2017年，陳旭東離職。
2017年5月，楊元慶公開(kāi)內部郵件，宣布于2015年離職的高級副總裁劉軍回歸。劉軍在6月4日清華專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )上透露，“我現在回歸聯(lián)想，合同里重要的一項前提條件就是，我還要繼續做清創(chuàng )青橘的合伙人�！�
2016年末，在阿里巴巴杭州云棲大會(huì )上，原阿里巴巴CTO王堅博士“炮轟”聯(lián)想集團沒(méi)有創(chuàng )新動(dòng)力，“為什么英特爾、HP跟YunOS會(huì )站在一起？是云棲小鎮離中關(guān)村(7.660, -0.01, -0.13%)的距離遠呢，還是離硅谷的距離遠呢？我感覺(jué)云棲小鎮跟硅谷的距離要遠遠短于離中關(guān)村的距離。有一家公司大家很熟悉，叫聯(lián)想，它就在中關(guān)村，看起來(lái)我們的物理距離很近，但實(shí)際上距離比硅谷還要遠，我想差異就是聯(lián)想缺乏科技創(chuàng )新的動(dòng)力�！�
財報數據顯示，從2014到2016財年，聯(lián)想集團的研發(fā)費用僅12.21億美元、14.91億美元、13.62億美元，占收入的比例分別為2.64%、3.32%、3.16%，據統計，這還是聯(lián)想近十年來(lái)最高的研發(fā)支出占比。
相較于聯(lián)想，華為在2015、2016年的研發(fā)費用分別為500億元、764億元，研發(fā)支出占比分別為12.8%、14.6%。據統計，過(guò)去十年，聯(lián)想累計投入研發(fā)費用460億元，少于華為2015年的500億元。
財報數據顯示，聯(lián)想2017年第一財季研發(fā)費用同比下降18%至2.92億美元，占營(yíng)業(yè)收入比重為2.92%。但是，聯(lián)想當期銷(xiāo)售費用同比增加13%至6.65億美元，占營(yíng)業(yè)收入比重為6.64%，銷(xiāo)售費用包含廣告和宣傳費用。
雖然聯(lián)想增加了銷(xiāo)售費用，削減了研發(fā)費用，但是聯(lián)想第一財季存貨仍同比上升18.91%至31.78億美元，占資產(chǎn)比例37.07%�？梢哉f(shuō)，聯(lián)想并沒(méi)有因為增加宣傳和廣告費用而有效減少庫存。
聯(lián)想（中國）華北大區原市場(chǎng)總監史杰松告訴《中國新聞周刊》，聯(lián)想集團有自己獨特的文化，這種文化并不能被外部人士很好地理解�？梢哉f(shuō)，理解不了這種文化，就無(wú)法理解聯(lián)想集團的發(fā)展軌跡。
“貿工技模式在聯(lián)想集團發(fā)展初期是有用的，但是如今PC產(chǎn)能過(guò)剩，又遭到移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)打擊，因此該產(chǎn)業(yè)正在處于衰落期……聯(lián)想集團沒(méi)有良好的技術(shù)研發(fā)基礎，在我任職的時(shí)候，聯(lián)想并沒(méi)有很多獨特的專(zhuān)利技術(shù)，很多聯(lián)想產(chǎn)品都是OEM和ODM代工的，包括現在也是以品牌營(yíng)銷(xiāo)和渠道銷(xiāo)售為主，核心技術(shù)缺失�！笔方芩烧f(shuō)。
“聯(lián)想更像是一家貿易公司而不是創(chuàng )新公司�！敝薪鹱C券分析師錢(qián)凱指出， “聯(lián)想沒(méi)有創(chuàng )新DNA�！�
原因
8月18日，楊元慶在早間電話(huà)會(huì )議上對聯(lián)想第一財季經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了總結：移動(dòng)業(yè)務(wù)需在品牌、產(chǎn)品、組織和人才方面加強競爭力；數據中心業(yè)務(wù)應優(yōu)化超大規模業(yè)務(wù)模式、引入新技術(shù)。
聯(lián)想集團總裁兼首席運營(yíng)官Gianfranco Lanci在會(huì )上將記憶卡供應不足作為經(jīng)營(yíng)成本上升的重要原因，他認為未來(lái)零部件價(jià)格上升趨勢放緩，如果將成本轉嫁至消費者，預期毛利率走勢將會(huì )平穩。
在公開(kāi)場(chǎng)合，楊元慶將PC虧損的部分原因歸結為“芯片價(jià)格上漲”�！皟却嫘酒杀旧蠞q，全面削弱了主要業(yè)務(wù)的利潤，如果客戶(hù)以個(gè)人消費者為主，那么還可以將成本上漲的價(jià)格轉移到最終價(jià)格上。不過(guò)對于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，多數大客戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)格都已經(jīng)被長(cháng)期合同鎖定，所以無(wú)法跟著(zhù)內存一起漲價(jià)，最終也就造成了財報的虧損�！�
Gianfranco Lanci在電話(huà)會(huì )議上肯定了楊元慶的觀(guān)點(diǎn)，“預計內存的價(jià)格會(huì )繼續上漲。除了內存，其他大部分零部件供應基本穩定�！贝送�，Lanci預測，來(lái)自汽車(chē)行業(yè)的需求還將推動(dòng)電池價(jià)格的上漲。
“由于個(gè)人PC是（聯(lián)想）唯一賺錢(qián)的業(yè)務(wù)，所以（零部件成本增加的）阻力將損害盈利能力�！敝薪鸸痉治鰩熷X(qián)凱和趙麗萍在聯(lián)想業(yè)績(jì)發(fā)布之前的報告中寫(xiě)道。
劉志陽(yáng)批評聯(lián)想集團過(guò)分看重PC全球出貨量這一指標，對于一個(gè)國際性高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競爭力的建設重于市場(chǎng)占有率，銷(xiāo)量是表現，不是根本。
“過(guò)去的聯(lián)想集團擁有成本和渠道優(yōu)勢，這些都是核心能力。如今，市場(chǎng)渠道從線(xiàn)下大規模轉至線(xiàn)上，成本優(yōu)勢也逐漸被用戶(hù)需求多樣化替代，再加上對接IBM時(shí)引進(jìn)了眾多傳統互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思維過(guò)時(shí)的技術(shù)人員，這些因素都阻礙了聯(lián)想的發(fā)展。傳統互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)物種，傳統PC和智能PC也是兩個(gè)物種�！眲⒅娟�(yáng)告訴《中國新聞周刊》。
因為PC經(jīng)營(yíng)困難，聯(lián)想曾因為Ideapad超極本連網(wǎng)慢在美國遭8萬(wàn)用戶(hù)集體訴訟。據國外媒體報道，聯(lián)想已經(jīng)同意和解，但沒(méi)有公布具體賠償金額。
聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)并不樂(lè )觀(guān)。2014年第三季度，也就是IBM將x86服務(wù)器剝離之前的最后一個(gè)周期，該公司的服務(wù)器營(yíng)收為23.3億美元。而在2017年第一季度，IBM的服務(wù)器營(yíng)收仍然高達8.31億美元，聯(lián)想為7.315億美元。簡(jiǎn)單用IBM以前的營(yíng)收減去聯(lián)想和IBM現在的營(yíng)收，就會(huì )得出約7.5億美元的差額。
關(guān)于聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)蕭條的原因，聯(lián)想集團最新給出的解釋是因為銷(xiāo)售團隊的“過(guò)度整合”，該觀(guān)點(diǎn)被稱(chēng)為是“一個(gè)銷(xiāo)售策略上的失誤”。
聯(lián)想全球零售和營(yíng)銷(xiāo)高級副總裁Rod Lappin表示，聯(lián)想早期曾讓現有的PC銷(xiāo)售團隊負責服務(wù)器銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。因為PC銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)優(yōu)異，業(yè)務(wù)范圍遍及全球，將服務(wù)器和PC銷(xiāo)售進(jìn)行整合，原本被視作一條必勝之路。
但是，Rod Lappin進(jìn)一步解釋道，兩方業(yè)務(wù)整合之后，PC銷(xiāo)售人員并沒(méi)有掌握合適的技能或聯(lián)系人，導致該公司沒(méi)有與合適的人展開(kāi)對話(huà)，造成銷(xiāo)售額下滑。
聯(lián)想執行副總裁兼數據中心業(yè)務(wù)集團總裁Kirk Skaugen同樣承認，“我們確實(shí)犯了一個(gè)錯誤，無(wú)論是渠道方面還是直銷(xiāo)方面，我們嘗試把PC的銷(xiāo)售和服務(wù)器的銷(xiāo)售融合在一起，這使得服務(wù)器所獲得的關(guān)注度不夠。換句話(huà)說(shuō)，PC端與企業(yè)級業(yè)務(wù)擁有不同的思維方式�！�
四川大學(xué)教授、四川省工商聯(lián)副主席李光金認同Rod Lappin和Kirk Skaugen的觀(guān)點(diǎn)，“即使同為企業(yè)級，也存在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)交流困難的現象�！�
他告訴《中國新聞周刊》，如今的服務(wù)器業(yè)務(wù)遭到云計算產(chǎn)業(yè)的重創(chuàng )，經(jīng)營(yíng)困難是正常的�！拔以ミ^(guò)阿里巴巴的產(chǎn)業(yè)園，服務(wù)器非常龐大，對于一般中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不需要租用或者購買(mǎi)新的服務(wù)器，直接對接云服務(wù)就可以。我提出過(guò)M2S的概念，如今服務(wù)走向制造，制造走向服務(wù)是趨勢�！�
聯(lián)想集團移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)慘淡，楊元慶認為，手機零部件供應量短缺影響了手機的生產(chǎn)，這是造成手機業(yè)務(wù)虧損的主要原因�！叭绻慵⿷渥�，聯(lián)想上一季度至少還能多賣(mài)出200萬(wàn)部手機，那樣的話(huà)手機業(yè)務(wù)可能就達到收支平衡了�！�
楊元慶曾批評聯(lián)想集團移動(dòng)業(yè)務(wù)管理層，“拿榔頭敲都敲不醒”。在今年7月份ZUK手機業(yè)務(wù)被并入摩托羅拉手機業(yè)務(wù)的時(shí)候，聯(lián)想集團高級副總裁兼移動(dòng)中國業(yè)務(wù)負責人喬健就曾表態(tài)，“聯(lián)想移動(dòng)中國業(yè)務(wù)現在相當于從零開(kāi)始創(chuàng )業(yè)”。
2014年10月，聯(lián)想集團以29.1億美元的價(jià)格完成對摩托羅拉的收購，據統計，彼時(shí)聯(lián)想移動(dòng)和摩托羅拉的手機出貨總量位居全球第三。
此后，聯(lián)想集團摩托羅拉業(yè)務(wù)部門(mén)裁員的消息被頻繁爆出。IHS Technology數據顯示，截至2016年第三季度，聯(lián)想手機中國市場(chǎng)占有率滑出前十，銷(xiāo)量?jì)H157萬(wàn)部； Counterpoint數據顯示，2016年聯(lián)想手機出貨量下滑幅度接近80%。
IDC數據顯示，2015年聯(lián)想手機出貨7400萬(wàn)部，全球排名第四，僅次于三星、蘋(píng)果、華為；2016年，全球排名前五的手機廠(chǎng)商中已沒(méi)有聯(lián)想移動(dòng)的身影，聯(lián)想手機品牌被計入“其他”選項之中。同樣，今日頭條數據顯示，2016年聯(lián)想手機在三四五線(xiàn)城市用戶(hù)換機流失榜中排名第三，用戶(hù)流失率高達96%。
在印度手機市場(chǎng)，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)表現不佳。IDC數據顯示，2016年印度市場(chǎng)智能手機總出貨量為1.09億臺，截至今年第二季度，聯(lián)想智能手機印度出貨量環(huán)比下滑25%，市場(chǎng)份額滑落至第五位。
交通銀行分析師Chris Yim認為，隨著(zhù)競爭對手在至關(guān)重要的年終購物季加大沖刺力度，聯(lián)想手機將更加難以同新機型競爭�！拔覀冾A計，隨著(zhù)多款iPhone新機型，以及三星Note和華為Mate系列新機型的推出，今年銷(xiāo)量旺季期間印度高端智能手機市場(chǎng)的競爭將更加激烈�！�
2014年10月，聯(lián)想集團以28億美元的價(jià)格收購摩托羅拉移動(dòng)公司后曾在2015年遭遇巨額虧損，凈虧損額為1.28億美元。據統計，聯(lián)想集團在2020年前需要償還約30億美元的債務(wù)。
“2014年智能手機市場(chǎng)成熟，此時(shí)收購，已經(jīng)失去最好時(shí)機�！崩罟饨鹣颉吨袊侣勚芸繁磉_了對這一收購行為的悲觀(guān)態(tài)度�！奥�(lián)想集團的硬件能力較強，移動(dòng)業(yè)務(wù)看重集團軟件制造能力，與此同時(shí)，摩托羅拉業(yè)務(wù)在當時(shí)也已進(jìn)入衰落期。移動(dòng)產(chǎn)業(yè)對于企業(yè)人才、研發(fā)等方面要求較高，聯(lián)想跟不上競爭對手節奏，跟不上產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代，這是根本原因�！�
數據中心業(yè)務(wù)虧損的具體原因，聯(lián)想集團在財報中給予解釋?zhuān)郝?lián)想集團于季度內繼續執行數據中心業(yè)務(wù)的轉型計劃，通過(guò)投資建立直銷(xiāo)能力、提升分銷(xiāo)渠道及產(chǎn)品解決方案能力，以推動(dòng)未來(lái)可持續的盈利增長(cháng)。然而，激烈的行業(yè)競爭和零件成本的增加對聯(lián)想集團的本季度業(yè)績(jì)造成較大壓力。
楊元慶認為，“發(fā)展新業(yè)務(wù)并不容易，建立數據業(yè)務(wù)基礎需要一定時(shí)間，大家都要有耐心，預計兩年內可盈利�！薄叭绻覀儾皇峭顿Y三波戰略，原本可以交出很好的財報，但是為了變革我們沒(méi)有猶豫�！�
劉志陽(yáng)認為，楊元慶應該對聯(lián)想集團現狀負責，聯(lián)想的虧損源于模糊的企業(yè)戰略�！懊恳患移髽I(yè)的轉型都是盲人摸象，企業(yè)如果要實(shí)現業(yè)務(wù)轉化，尋求多樣化的業(yè)務(wù)組合，就要保留新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。聯(lián)想沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，而且沒(méi)有和大數據緊密結合�！眲⒅娟�(yáng)告訴《中國新聞周刊》。
楊元慶的管理能力遭到質(zhì)疑，他高達1.18億元的年薪也同樣遭到質(zhì)疑。楊元慶在接受央視采訪(fǎng)時(shí)回應：“我不能比我美國的員工、美國的下屬、美國的高管拿著(zhù)更低的工資，這個(gè)說(shuō)不過(guò)去�！�
藥方
北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授劉學(xué)告訴《中國新聞周刊》，聯(lián)想集團是典型的產(chǎn)品提供商，專(zhuān)注于為市場(chǎng)提供PC等產(chǎn)品。從世界范圍看，產(chǎn)品提供商成功轉型的方向有兩個(gè)：一是向平臺轉型，構建以平臺為核心的生態(tài)系統，代表企業(yè)是蘋(píng)果公司，轉型重點(diǎn)在于移動(dòng)端建設；二是向服務(wù)及系統解決方案供應商轉型，代表企業(yè)是IBM、西門(mén)子、GE等，轉型重點(diǎn)在于研發(fā)新式智能設備。
“聯(lián)想集團如果希望轉型平臺，需要向蘋(píng)果學(xué)習，蘋(píng)果公司通過(guò)開(kāi)放數字媒體服務(wù)平臺，引入內容供應商，使蘋(píng)果公司從一個(gè)產(chǎn)品型公司，轉化成一個(gè)平臺型公司；聯(lián)想集團如果向方案供應商轉型則需要學(xué)習GE，GE通過(guò)傳感器、控制器采集客戶(hù)數據，再通過(guò)技術(shù)將數據進(jìn)行分析，以此支撐智能制造，然后成為合格系統解決方案供應商�！眲W(xué)說(shuō)。
近日，楊元慶發(fā)力于人工智能及大數據產(chǎn)業(yè)，并以此為基礎建立聯(lián)想集團“三波”戰略。
所謂“三波”戰略，楊元慶指出，第一波是保持PC的領(lǐng)先地位，“我們將通過(guò)更加創(chuàng )新和前瞻的研發(fā)，為PC加入智能和云服務(wù)的新元素，形成‘PC+云’的新常態(tài)”；第二波是專(zhuān)注智能手機業(yè)務(wù)和數據中心業(yè)務(wù)，“這兩大業(yè)務(wù)是我們正在打造的新增長(cháng)引擎”；第三波是建設由AI驅動(dòng)的“智能設備+云”和“基礎設施+云”。
6月20日，“智慧變革-聯(lián)想創(chuàng )新大會(huì )”在美國曼哈頓召開(kāi)，楊元慶在會(huì )上將“智能設備+云”和“基礎設施+云”兩大概念進(jìn)行了闡釋。
楊元慶指出：如果說(shuō)從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一次飛躍，那么聯(lián)想集團現在已經(jīng)從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向智能互聯(lián)網(wǎng)跨越。在智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論是個(gè)人電腦、智能手機，還是智能音箱、智能電視，再到多種多樣的AR/VR設備，都能通過(guò)云來(lái)提供云內容、云應用和云服務(wù)，最終，我們身邊萬(wàn)物都將具有計算、存儲的功能，變得更加智能，這就是“智能設備+云”。
在各種傳感器的輔助下，智能終端可以不斷地感知周?chē)h(huán)境，在云端匯聚成幾何級增長(cháng)的海量數據。為了收集和分析每一個(gè)設備產(chǎn)生的海量數據，為了滿(mǎn)足用戶(hù)對云內容和云服務(wù)的需求，后臺基礎設施也必然要轉型，從傳統的基礎架構向更加靈敏、更加彈性、更加智慧的數據中心轉型，這就是“基礎設施+云”。
楊元慶強調：“目前，我們已經(jīng)形成了一個(gè)完善的三級研發(fā)創(chuàng )新體系，聯(lián)想各事業(yè)部負責最近一兩年的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )新；聯(lián)想研究院負責未來(lái)3到5年的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )新；聯(lián)想創(chuàng )投集團則投資未來(lái)5到10年的新興產(chǎn)業(yè)……AI是信息產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，聯(lián)想已經(jīng)賭上身家性命去押注AI，聯(lián)想在這方面有非常好的優(yōu)勢，未來(lái)會(huì )全力以赴�！�
北京郵電大學(xué)教授曾劍秋向《中國新聞周刊》分析了聯(lián)想集團“三波”戰略，他認為“三波”戰略的提出，首先應當基于聯(lián)想集團自身定位。
“聯(lián)想集團具有PC基礎，以PC為重點(diǎn)，開(kāi)拓其他領(lǐng)域，我認為較為合理。另外，AI的內容較為廣泛，AI的發(fā)展，主要基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，聯(lián)想在這方面，也有硬件和軟件的基礎。在網(wǎng)絡(luò )智能化背景下，聯(lián)想的智能硬件設備與大數據方向的研究，我認為是比較有前途的�！痹鴦η镎f(shuō)。
李光金認為，聯(lián)想集團戰略轉型要跟上時(shí)代潮流，如果現在才開(kāi)始設定新的戰略，表示聯(lián)想集團已經(jīng)走在了其他競爭對手后面。
“很多企業(yè)都有這個(gè)毛病，在主業(yè)極為強大的時(shí)候，對傳統路徑的依賴(lài)影響了企業(yè)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。企業(yè)轉型不能改變原有的核心競爭力，要依靠原有的核心競爭力。聯(lián)想集團轉型應該具有自己的價(jià)值觀(guān)，同時(shí)要了解自身具有哪些可以實(shí)現戰略轉型的核心競爭力�！崩罟饨鸶嬖V《中國新聞周刊》。
聯(lián)想集團執行副總裁兼數據中心業(yè)務(wù)集團總裁Kirk Skaugen在2017年聯(lián)想Think System & ThinkAgile發(fā)布會(huì )上，將服務(wù)器等硬件設備的創(chuàng )新，作為帶動(dòng)數據中心發(fā)展的重要手段。Kirk Skaugen認為，預計未來(lái)，聯(lián)想集團將不斷開(kāi)發(fā)出創(chuàng )新敏捷的產(chǎn)品，這會(huì )帶動(dòng)數據中心的變革。
“在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，聯(lián)想目標市場(chǎng)將不斷細分，銷(xiāo)售呈穩定增長(cháng)。加上全新的營(yíng)銷(xiāo)、管理團隊以及全新的供應鏈和質(zhì)量管理，聯(lián)想不斷以自身的變革推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展�！� Kirk Skaugen說(shuō)。
對于聯(lián)想集團計劃轉型為服務(wù)及系統方案供應商，劉學(xué)向《中國新聞周刊》表達了悲觀(guān)態(tài)度，聯(lián)想集團要轉型成為合格的服務(wù)、系統方案供應商面臨重重困境。聯(lián)想集團如今發(fā)力的服務(wù)器和云計算產(chǎn)業(yè)，適用于任何產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)，但是，聯(lián)想集團并不具備細分市場(chǎng)智能設備研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)。聯(lián)想集團只能給成功的系統解決方案商提供服務(wù)器和云計算支持，在此領(lǐng)域還有部分生存空間。
“相較于具備細分市場(chǎng)研發(fā)能力的企業(yè)，聯(lián)想集團沒(méi)有優(yōu)勢。聯(lián)想集團產(chǎn)品提供商都是以自我為中心，若從以自我為中心，轉型成以客戶(hù)為中心的系統解決方案供應商，需要企業(yè)文化和組織精神的重構；同時(shí)，聯(lián)想集團缺少專(zhuān)業(yè)設備，他將來(lái)不會(huì )成為一個(gè)合格系統解決方案供應商�！眲W(xué)說(shuō)。
在移動(dòng)通訊領(lǐng)域，楊元慶認為將在2018財年下半年扭轉移動(dòng)業(yè)務(wù)�！罢麄�(gè)聯(lián)想正在邁入一個(gè)新的增長(cháng)階段�！�
李光金堪憂(yōu)于聯(lián)想集團未來(lái)移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，他認為，聯(lián)想集團移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)長(cháng)時(shí)間處于穩定下滑狀態(tài)，很難在未來(lái)激烈的競爭中獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
“聯(lián)想移動(dòng)未來(lái)的發(fā)展空間有限，移動(dòng)手機發(fā)展需要關(guān)注兩個(gè)方面，一是市場(chǎng)容量，二是競爭對手情況。如今其他品牌前期都在大力投入，市場(chǎng)基本瓜分完畢，同時(shí)聯(lián)想又不具備同其他移動(dòng)產(chǎn)業(yè)巨頭競爭的人才和資金，因此聯(lián)想未來(lái)成功可能性非常非常小�！崩罟饨鸶嬖V《中國新聞周刊》。
8月24日創(chuàng )新科技大會(huì )現場(chǎng)，楊元慶表示，聯(lián)想集團進(jìn)軍AI，有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢，作為一個(gè)既生產(chǎn)前端設備，又有后臺基礎架構，還提供服務(wù)的公司，聯(lián)想集團在大數據、計算力和算法三個(gè)方面都有相對成熟而健全的體系。
在新的AI戰略布局中，聯(lián)想集團依然堅持TOB和TOC兩條腿走路。楊元慶認為，聯(lián)想集團相信未來(lái)的人工智能，不僅僅影響到TOC，更多的會(huì )影響TOB。所以聯(lián)想集團不僅有智能音箱這樣的個(gè)人消費產(chǎn)品，也有智能辦公，智能服務(wù)等面向企業(yè)的產(chǎn)品。
“人工智能是未來(lái)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，但是，人工智能需要進(jìn)行大量財力和人力的投入，聯(lián)想沒(méi)有研發(fā)傳統與習慣，沒(méi)有形成適合AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理念，再加上競爭對手出手早，發(fā)力強，聯(lián)想集團戰略轉型將面臨重重困難�！崩罟饨鹑绱嗽u價(jià)。
李光金告訴《中國新聞周刊》，“聯(lián)想官僚化同傳統PC業(yè)務(wù)有關(guān)，這是對過(guò)去經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的路徑依賴(lài)。我認為，能力是最容易退化的，觀(guān)念是最容易老化的。如今，市場(chǎng)環(huán)境變了，骨干力量變了，競爭對手變了，建立新的路徑本身是一種挑戰�！�
史杰松認為，聯(lián)想集團脫胎于中科院計算技術(shù)研究所，官僚化問(wèn)題從柳傳志時(shí)代就沒(méi)有解決，內部并不缺少派系斗爭。
“可以說(shuō)，在中國，有人的地方就有派系斗爭，在我任職時(shí)，派系斗爭就很激烈。如何將這些在內部進(jìn)行良好的消化是聯(lián)想要面臨的挑戰……互聯(lián)網(wǎng)模式短平快，這和聯(lián)想集團企業(yè)文化相違背，為什么聯(lián)想集團移動(dòng)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，這也與聯(lián)想集團的文化與工作氛圍分不開(kāi)�！笔方芩筛嬖V《中國新聞周刊》。
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